KPI 18. Van de geregistreerde gebruikers komt minstens de helft één keer per maand in contact/interactie met 1 of meerdere van onze digitale kanalen en is hij/zij dus een actieve gebruiker. Voorbeelden van een interactie of contact zijn: een video bekijke

Het aantal actieve VRT-profielen nam toe van 1.358.728 eind 2022 naar 1.627.182 eind 2023. Van alle geregistreerde gebruikers was 44.4% een actieve gebruiker.

De performantiemaatstaf blijkt hiermee in 2023 nog niet behaald te zijn.