Korte samenvatting van de beslissing:
De onderzoekscel van de VRM heeft de online video’s van Florence Delacave en Chloé Callens (Moeke Flo en Clo) op de platformdiensten Instagram en Tiktok aan een onderzoek onderworpen, dit in de periode van 8 april 2024 tot en met 6 mei 2024. Het onderzoek betreft de profielen en kanalen ‘moekeflo_en_clo’ (Instagram) en ‘moekefloenclo (TikTok).
Aanleiding voor het onderzoek waren indicaties dat commerciële communicatie niet gemakkelijk als zodanig herkenbaar werd gemaakt in eerdere door Florence Delacave en Chloé Callens online geplaatste video’s op deze platformen.
Reeds eerder (30 augustus 2023, 20 september 2023 en 16 januari 2024) werden Florence Delacave en Chloé Callens door de VRM gecontacteerd naar aanleiding van door hen online geplaatste video’s waarin mogelijk commerciële communicatie niet gemakkelijk als zodanig herkenbaar werd gemaakt. Daarbij werd telkens duidelijk gewezen op de betreffende verplichtingen uit het Mediadecreet en werd ook verwezen naar de VRM-website voor meer informatie rond de regelgeving en meer bepaald het ‘Content Creator Protocol’ van de VRM.
Beslissing van de VRM:
Uit het onderzoek blijkt dat drie video’s die in de onderzochte periode werden geüpload commerciële communicatie bevatten die niet gemakkelijk als zodanig herkenbaar werd gemaakt voor de kijkers.
Bij geen enkele van deze video’s is een aanduiding of advertentieterm toegevoegd die eventueel zou hebben kunnen duiden op commerciële communicatie. Ook werd bij geen enkele video de ‘platform disclosure’-functionaliteit (“betaald partnerschap” of “betaalde partner”) geactiveerd en evenmin werd het merk in kwestie getagd.
Bij het bepalen van de sanctie wordt rekening gehouden met het gegeven dat deze regelgeving vrij nieuw is voor content creators, influencers en vloggers (ook al werden zij reeds uitvoerig geïnformeerd) en dergelijke inbreuk voor het eerst bij VRM-beslissing wordt vastgesteld bij Florence Delacave en Chloé Callens.
De VRM besluit Florence Delacave en Chloé Callens te waarschuwen.